Versión 1.2 · Vigente desde: 19 de agosto de 2026
Este Acuerdo de Experto complementa, y no reemplaza, los Términos y Condiciones generales de Kreer, que también aceptas y que siguen aplicando en todo lo que este documento no cubra. Al aplicar para ofrecer sesiones en Kreer, ser aprobado como experto, o continuar operando en la plataforma después de la fecha de vigencia de este Acuerdo, aceptas los términos descritos abajo en su totalidad. Si tienes preguntas, escríbenos a hola@kreer.app.
Este documento aplica específicamente a ti como experto que ofrece sesiones, cotizaciones de proyecto, u otros servicios pagados a través de Kreer. Los Términos y Condiciones generales de Kreer (incluyendo su Sección 6, sobre el rol de la plataforma, y su Sección 3, sobre la garantía de devolución del cliente) siguen aplicando a tu relación con Kreer y con los clientes que reserven contigo. Donde este Acuerdo agrega o precisa una regla específica para expertos (comisión, pagos, reembolsos, propiedad intelectual, estándares de conducta), esta versión más específica gobierna sobre el lenguaje general equivalente en los Términos y Condiciones generales.
Para operar como experto en Kreer debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción si es mayor, y contar con capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si aplicas u operas en nombre de una empresa u organización, declaras tener la autoridad para vincularla a este Acuerdo. Kreer puede solicitar información adicional para verificar tu identidad y elegibilidad en cualquier momento, no solo durante el proceso de aplicación inicial.
Si operas a través de tu propia entidad de negocio (LLC, S-Corp, u otra figura equivalente), Kreer contrata contigo o con tu entidad según lo que designes durante tu aplicación o la configuración de tu cuenta de pago; en cualquier caso, los pagos y cualquier obligación de reporte fiscal que corresponda (por ejemplo, un formulario 1099 en Estados Unidos, si aplica) siguen a quien esté registrado como titular de tu cuenta de Stripe Connect, no necesariamente a quien firmó este Acuerdo si son personas distintas. La mecánica exacta de reporte tributario no se resuelve en este Acuerdo; es responsabilidad tuya, o de tu entidad, cumplir con tus propias obligaciones fiscales, y de Kreer cumplir con las suyas según corresponda. Si operas a través de una entidad, esa entidad (no Kreer) es responsable de su propio cumplimiento, licencias profesionales y cobertura de seguro que aplique a su actividad. Operar a través de una entidad no reduce ni diluye tus obligaciones bajo este Acuerdo, incluyendo las de propiedad intelectual (Sección 10) e indemnización (Sección 13): estas obligaciones te vinculan a ti como experto sin importar si operas de forma individual o a través de una entidad.
Operas en Kreer como contratista independiente, no como empleado, representante, socio ni agente de Kreer, bajo ninguna circunstancia. Eres responsable de determinar el contenido, la metodología y la conducción de tus propias sesiones, dentro de los estándares descritos en este Acuerdo. Como contratista independiente, eres responsable de tus propias obligaciones fiscales, de seguridad social, y de cualquier otra obligación legal o regulatoria que te corresponda como profesional independiente en tu jurisdicción; Kreer no retiene ni reporta impuestos en tu nombre salvo que la ley aplicable lo exija expresamente. Nada en este Acuerdo crea una relación de empleo, sociedad, franquicia o joint venture entre tú y Kreer.
Tu aprobación en Kreer se basa en la información que declaraste durante tu aplicación (historial profesional verificable, prueba de expertise, y el tipo de servicio que ofreces). Declaras que esa información es veraz y te comprometes a actualizarla si deja de serlo.
Al ofrecer sesiones en Kreer, te comprometes a:
Kreer puede revisar quejas verificadas sobre el incumplimiento de estos estándares y tomar las acciones descritas en la Sección 19 de este Acuerdo.
El detalle operativo día a día de este compromiso, incluyendo ejemplos concretos de puntualidad, profesionalismo y qué hacer si un cliente pide algo fuera de tu expertise, vive en el Código de Conducta del Experto de Kreer. El Código se actualiza con más frecuencia que este Acuerdo; el compromiso vinculante entre tú y Kreer sigue siendo el descrito en esta Sección 4, el Código es su referencia operativa, no un documento independiente que aceptes por separado.
Kreer cobra una comisión sobre cada sesión y cotización de proyecto pagada que reserves a través de la plataforma, descontada de los fondos que recibes. A la fecha de este Acuerdo, la comisión estándar es del 14%. Los primeros 20 expertos aprobados en Kreer pagan una comisión promocional del 5% durante sus primeros 90 días en la plataforma ("ventana de fundador"); pasada esa ventana, o para expertos aprobados después de que se agoten esos primeros 20 cupos, aplica la comisión estándar del 14%.
Kreer puede modificar el porcentaje de esta comisión, incluyendo el alcance o duración de futuras ventanas promocionales, con aviso previo razonable a través de la plataforma o por email. Un cambio de comisión aplica hacia adelante, a sesiones reservadas después de la fecha en que el cambio entra en vigor; no aplica retroactivamente a sesiones ya reservadas o pagadas antes de esa fecha.
Esta comisión cubre el uso de la infraestructura de descubrimiento, reserva, pago, videollamada y resolución de disputas de Kreer. No cubre, y es adicional a, la tarifa de procesamiento de pago de Stripe (~2.9% + $0.30 USD por transacción, sujeta a los propios términos de Stripe, que pueden variar según el método de pago del cliente).
Kreer procesa los pagos de tus clientes a través de Stripe Connect. Kreer no retiene tus fondos: Stripe los custodia en tu cuenta de Stripe Connect hasta que Kreer autoriza expresamente su liberación hacia tu banco. Tu cuenta se configura con liberación manual: Stripe nunca paga tu saldo por su propia cuenta ni en un ciclo automático, solo lo hace cuando Kreer lo autoriza, mediante un proceso que corre una vez al día.
Kreer autoriza la liberación de tu saldo disponible cuando, para cada una de tus sesiones, se cumple lo siguiente: hayan pasado al menos 7 días desde que terminó (el mismo plazo de la ventana de reembolso por insatisfacción de la Sección 3 de los Términos y Condiciones; es una política propia de Kreer, no un estándar de seguridad de Stripe), tu presencia en esa sesión haya quedado verificada, y no tengas ningún caso de reembolso en revisión pendiente. Si cualquiera de tus sesiones todavía no cumple alguna de estas condiciones, la liberación de tu saldo disponible completo queda en espera ese día, incluyendo fondos de sesiones distintas ya listas para liberarse, no solo el monto de la sesión que causó la espera.
Reservar y pagar una sesión contigo no tiene restricción de país: cualquier cliente, desde cualquier lugar, puede hacerlo. La restricción aplica a ti, como quien recibe el pago: para recibir pagos a través de Kreer como experto, tu país debe estar dentro de la cobertura donde Stripe Connect puede operar directamente. Si tu país está fuera de esa cobertura, hoy no puedes recibir pagos de sesiones a través de Kreer: no ofrecemos un mecanismo de pago alternativo fuera de Stripe Connect para expertos.
Kreer actúa como intermediario de pago y facilitador de la plataforma, no como tu empleador ni como parte de tu relación de servicio con el cliente. Ver la Sección 3 de este Acuerdo sobre tu estatus de contratista independiente.
Una vez que un cliente haya tenido al menos una sesión pagada contigo, puedes enviarle una cotización de proyecto exclusiva para él o ella, describiendo el trabajo, el precio total, y un plazo estimado. El cliente paga el monto completo por adelantado, más una cuota de protección del 2% que cubre el cliente y no se descuenta de tu comisión.
Se te paga en dos etapas: una parte al marcar el proyecto como entregado, y el resto al aprobarse la entrega o al pasar la ventana de revisión aplicable, lo que ocurra primero. Aplica la misma comisión de Kreer descrita en la Sección 5 de este Acuerdo.
La Sección 3 de los Términos y Condiciones generales de Kreer describe la garantía de devolución que reciben tus clientes. Esta sección precisa, de forma vinculante para ti como experto, quién cubre el costo cuando esa garantía se ejerce:
Aceptas esta asignación de costo como condición de ofrecer sesiones en Kreer, consistente con lo divulgado durante tu proceso de aplicación.
Si un cliente presenta un contracargo (disputa bancaria) ante su banco o emisor de tarjeta, en lugar de solicitar un reembolso directamente a través de Kreer, Stripe cobra una tarifa adicional de $15 USD por el proceso de disputa. Esta tarifa se descuenta de tus fondos, independientemente del resultado de la disputa. Te recomendamos comunicar con claridad el alcance y las condiciones de tus sesiones antes de cada reserva, para reducir el riesgo de disputas.
Tu contenido. Conservas la propiedad de todo el contenido que crees y compartas durante tus sesiones en Kreer: tu metodología, frameworks, materiales, plantillas, prompts, y cualquier otro trabajo original tuyo, incluyendo grabaciones de sesión si Kreer llega a habilitar esa función en el futuro. Kreer no adquiere la propiedad de este contenido por el solo hecho de que lo compartas en la plataforma.
Grabaciones de sesión. Kreer no graba sesiones hoy. Si Kreer llega a habilitar la grabación de sesiones en el futuro, esa función requerirá el consentimiento explícito de tipo "opt-in" de ambas partes (tú y el cliente correspondiente) antes de que una sesión específica pueda grabarse, ninguna sesión se grabará por defecto ni sin ese consentimiento. Tanto tú como el cliente serán informados por separado de quién puede acceder a esa grabación y por cuánto tiempo se conserva. La propiedad de cualquier grabación sigue la misma regla de este Acuerdo descrita arriba (la conservas tú como experto, sujeto a la licencia que le otorgas al cliente), pero los términos operativos específicos de esa función (acceso, retención, eliminación) se definirán en una actualización específica de este Acuerdo cuando esa función exista realmente, no se asumen cubiertos únicamente por este lenguaje general de hoy.
Licencia que otorgas al cliente. Al ofrecer sesiones en Kreer, aceptas otorgarle a cada cliente que reserve contigo una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el contenido que compartas en su propia sesión, para su beneficio personal o interno. Esta licencia no incluye el derecho del cliente a redistribuir, revender, publicar o dar uso comercial a ese contenido sin tu autorización escrita previa.
Licencia que le otorgas a Kreer. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial, para usar tu nombre, fotografía, biografía, y una descripción general y no confidencial de tu metodología o área de expertise, únicamente con el propósito de operar tu perfil público y promocionar tus sesiones dentro de la plataforma (incluyendo materiales de marketing de Kreer que te mencionen). Esta licencia termina cuando dejas de operar en Kreer, salvo por contenido ya publicado que razonablemente no pueda retirarse de inmediato.
Marca y plataforma. La marca Kreer, el diseño, el software y la infraestructura de la plataforma, y cualquier metodología o material que Kreer publique bajo su propio nombre (distinto del contenido de sesión de cualquier experto), son propiedad de Kreer. Nada en este Acuerdo te otorga derechos sobre ellos, más allá del uso necesario para operar tu perfil mientras estés activo en la plataforma.
La información que un cliente comparta contigo durante una sesión (datos de cuenta, métricas, estrategias de negocio, o cualquier otra información identificada como confidencial) se trata con estricta confidencialidad. No puedes divulgarla a terceros, ni usarla para fines distintos a la sesión para la que fue compartida, sin el consentimiento explícito del cliente. Esta obligación sobrevive la terminación de tu relación con Kreer.
Durante tus sesiones en Kreer, un cliente puede compartir contigo información personal (su nombre, información de contacto, y cualquier otro dato que comparta durante la sesión). Al operar como experto en Kreer, aceptas:
Esta sección es una obligación contractual tuya frente a Kreer y frente al cliente, no convierte por sí sola a Kreer, ni a ti, en cumplidores de un marco regulatorio específico de protección de datos (como GDPR o CCPA); el cumplimiento de un programa regulatorio completo es una cuestión separada y más amplia que una sola cláusula contractual no resuelve por sí misma.
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Kreer, sus fundadores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surja de: (a) el contenido o la conducta de tus sesiones; (b) tu incumplimiento de este Acuerdo o de los Términos y Condiciones generales de Kreer; (c) la infracción de derechos de un tercero (incluyendo propiedad intelectual) por el contenido que compartes; o (d) tu clasificación fiscal o el incumplimiento de tus propias obligaciones legales como contratista independiente.
Kreer te provee la plataforma (perfil, calendario de reservas, procesamiento de pago, infraestructura de videollamada, y demás herramientas del panel de experto) "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o disponibilidad ininterrumpida. Kreer no garantiza que la plataforma esté libre de errores, interrupciones o fallas de terceros proveedores (pago, video, hospedaje), ni garantiza un volumen mínimo de clientes, reservas o ingresos para ningún experto.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kreer no será responsable frente a ti por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, o por lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio, aunque se haya advertido de la posibilidad de dichos daños. En ningún caso la responsabilidad total de Kreer frente a ti, por cualquier reclamo relacionado con este Acuerdo o con la plataforma, superará el monto efectivamente recibido por ti a través de Kreer durante los 12 meses anteriores al reclamo.
Kreer no será responsable por retrasos o fallas en la disponibilidad de la plataforma originados por causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores externos de infraestructura, internet o pago, desastres naturales, cortes de energía, actos de gobierno, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
Durante tu relación con Kreer y por 12 meses después de tu última sesión reservada a través de la plataforma, te comprometes a no coordinar sesiones pagadas directamente con un cliente que conociste a través de Kreer, por fuera de la plataforma, con el propósito de evitar la comisión descrita en la Sección 5 de este Acuerdo.
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inexigible, el resto de las disposiciones se mantiene en pleno vigor y efecto, y la disposición afectada se interpretará en la medida que permita la ley aplicable para reflejar la intención original de las partes.
Puedes dejar de operar en Kreer en cualquier momento, sin penalización, siempre que cumplas con las sesiones ya reservadas o las reagendes/canceles conforme a la Sección 4 de los Términos y Condiciones generales.
Kreer puede suspender o remover tu acceso a la plataforma como experto, incluyendo la desactivación de tu perfil público, en caso de incumplimiento de este Acuerdo, de los Términos y Condiciones generales, de quejas verificadas sobre la calidad o conducta de tus sesiones, o de una violación a los estándares de la plataforma, siguiendo el proceso de revisión que Kreer tenga vigente en cada caso. Las obligaciones de las Secciones 8 (asignación de costo de reembolso), 9 (contracargos), 10 (propiedad intelectual), 11 (confidencialidad), 12 (protección de datos del cliente), 13 (indemnización) y 17 (no elusión) sobreviven la terminación de tu relación con Kreer.
Este Acuerdo se rige e interpreta conforme a las leyes del Estado de California, Estados Unidos, y, en la medida en que aplique, la ley federal de Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.
Contacto directo primero. Si surge una disputa, reclamo o controversia relacionada con este Acuerdo, tu relación con Kreer como experto, o tu uso de la plataforma, escríbenos primero a hola@kreer.app para intentar resolverlo directamente.
Mediación opcional, no vinculante. Si el contacto directo no resuelve la disputa en un plazo razonable, cualquiera de las partes puede proponer una mediación no vinculante con un mediador mutuamente acordado, antes de recurrir a los mecanismos legales descritos abajo. La mediación no es obligatoria: cualquiera de las partes puede rechazarla y proceder directamente a lo descrito en el párrafo siguiente. Salvo que las partes acuerden algo distinto por escrito, el costo de cualquier mediación que ambas partes acuerden llevar a cabo se divide en partes iguales entre ambas.
Mecanismos legales disponibles. Si una disputa no se resuelve mediante contacto directo o mediación, cualquiera de las partes puede recurrir a cualquier mecanismo legal disponible ante los tribunales del Estado de California, incluyendo, cuando aplique, presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores, o solicitar una medida cautelar para proteger derechos de propiedad intelectual (Sección 10) o de confidencialidad (Sección 11 y Sección 12, protección de datos del cliente).
Kreer puede actualizar este Acuerdo ocasionalmente. Te notificaremos de cambios sustantivos (como la comisión, la asignación de costo de reembolso, o la propiedad intelectual) con aviso razonable a través de la plataforma o por email, antes de que entren en vigor. Continuar ofreciendo sesiones en Kreer después de la fecha de vigencia de un cambio constituye tu aceptación de ese cambio.
Para cualquier consulta sobre este Acuerdo: hola@kreer.app